Dúvidas frequentes
Este artigo é uma coleção de dúvidas frequentes dos membros do site. Quaisquer dúvidas não relatadas, contate nosso suporte.
Ativar / Desativar notificações por e-mail
Geral:
Você pode personalizar quais os tipos de notificações da plataforma que deseja receber por e-mail:
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Acesse as configurações de sua conta, no menu superior direito, em Minha Conta;
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No menu à esquerda, acesse a opção Personalizar Notificações;
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Selecione quais tipos de notificações você deseja receber por e-mail. Por padrão, todas as notificações estão ativadas;
Grupos de Discussão:
Você pode escolher ativar ou desativar notificações de um grupo de discussão específico:
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Acesse o grupo desejado em Grupos -> Meus Grupos;
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No canto superior direito, ao lado do título do grupo, acesse a opção Notificações;
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Seleciona a aba "E-mail";
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Personalize quais tipos de notificações você deseja receber por e-mail. Por padrão, todas as notificações estão ativadas;
Utilização dos pontos de Fidelidade
Como funciona?
Você pode ganhar pontos de fidelidade ao realizar uma compra na loja, interagir nos grupos, renovar ou adquirir algum plano de assinatura, dentre outras ações. Saiba mais em Pontos.
Como utilizar?
Você pode trocar seus pontos por desconto em suas compras na loja. Basta inserir a quantidade de pontos desejada na página de Checkout.
*O desconto de um Cupom não é cumulativo com o desconto por pontos de fidelidade.
Endereço de entrega
Endereço de Assinatura x Loja:
Você pode realizar compras na loja informando um endereço diferente do seu endereço de assinatura.
Ao realizar um checkout, você poderá preencher o formulário de endereço de entrega com um novo endereço.
*A primeira compra na loja exigirá um primeiro cadastro de endereço de entrega.
Como alterar seus endereços de entrega:
Para alterar o seu endereço de entrega para pedidos da loja, basta alterá-lo na página de Checkout
Para alterar o seu endereço de entrega do livro do mês, entre em contato com o suporte do clube.
Dados de pagamento
Como alterar os dados de pagamento:
Para compras na loja, basta selecionar a forma de pagamento desejada no Checkout.
Para alterar a forma de pagamento de sua assinatura, entre em contato com o suporte.
Academia Literária
Como acessar os cursos
Os cursos disponíveis para sua conta encontram-se neste link.
Nessa seção, você pode participar dos programas na seção de Video-aulas e do curso Inglês com Clássicos, exclusivo para assinantes Mecenas e assinantes do programa.